银行系统高效执行力提升实战训练 -9游会

一、课程背景
人的内心就是一座“能量场”,既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量,又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量,可以说是此消彼长的关系。因此,当正性能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,人的幸福感也会慢慢增加。所以身在职场,要重视用积极的心态调整自己,引导自己远离消极。
正能量好比一座“磁场”,可以向外辐射积极和乐观。拥有正能量的人是自信、值得信赖的。它还能帮助建立良好的人际关系,这无疑是一笔巨大的财富
在银行管理中,您是否遇到这样一些困扰:
为什么领导有再好的想法却得不到执行,而员工始终无动于衷?
为什么领导忙里又忙外,总是充当救火员的角色?
为什么银行制度成百上千,可就是执行不下去;反复督促还是不执行,执行了也大打折扣?
为什么员工心里想的是一套,嘴里说的是一套,做的又是一套?
为什么员工做事打折扣,执行没结果,借口却一大堆?
为什么员工整天忙忙碌碌,却没有效果,出工不出力?
为什么员工做一天和尚撞一天钟,得过且过,工作不积极不主动?
以上问题归根结底就是执行力的问题。那么:
执行力是一种理念还是一种体系?
执行力是员工的事还是管理者的事?
银行应该如何正确地导入执行力?
银行如何把口头上的“执行力”落实到行动上?又如何烙在员工的心里?
著名执行力培训专沈丹阳老师认为,执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。是把银行战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对银行而言执行力就是经营能力。
二、课程收益
◆认识执行力的概念、重要性及对员工自身职业发展的好处
◆系统掌握建立高效执行力的科学体系
◆运用完整的工具和系统实现高效执行力
◆寻找提升员工执行力的方法
◆通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区
三、培训形式
老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答
四、学习对象:行长、副行长、大堂经理、客服经理
五、课时:2天
六、核心模块:
引言:正能量
第一模块:树立正能量观念
一、强烈的企图心;
人的一生,做任何一件事情,你要有清晰的目标!知道自己想要什么,想去哪里?然后去追随、去坚持、不放弃!
二、自信心;
在自信心面前,有三种人不可以看不起自己!是哪三种人?
建立自信心的五大工具是什么?
三、永远保持乐观;
这是每个人都需要学习的!如何去学会保持永远乐观!经典案例解剖!
充满热情/忱;
李嘉诚先生一生当中,他评估人才有一个很重要的指标就是:充满热情/忱
四、热爱学习;
如何学习,深度学什么?宽度又学什么?学习能给您带来什么?
五、做事认真;
经典案例对上述六种正能量心态进行精辟讲解。
六、100%负责任
对工作/公司100%负责任
责任高于一切,成就源于付出
案例:最愚蠢的银行!
对自己如何100%负责任
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
视频展现及经典案例解剖
视频:台湾奇人:谢坤山的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么,给你的启发又是什么?
责任最后最精辟的解释
责任就是把你份内该做的事情做后,特殊情况,不是你该做的事情你也要全力以赴去做好!
执行力的概念
1.?什么是执行?
2.?什么是执行力?
从组织角度理解执行力
从个人角度理解执行力
(二)执行力的重要性
1.?执行力对组织的重要性
1)执行力低下是企业管理的最大黑洞
2)强大的执行力是实现战略的必要条件
2.执行力对个人的重要性
第二模块:执行原则——提升整体执行力
1、建立执行型的九游会j9娱乐平台的文化
执行的48字真经:把简单的道理执行透
执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么
执行的8字方针:认真第一,聪明第二
执行的16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复
执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
2、狼性领导原则
公司领导者的使命:迫使员工进化
ibm如何从狼变成了羊
ibm的狼性是如何唤醒的?
2.1、黑白分明
2.2、整体至上
2.3、原则第一
张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么?
2.4、制造危机:行动能力是淘汰出来的
为什么优秀的公司都强调危机?
华为的冬天
杰克.韦尔奇和ge公司的“三不一结果”
案例分析:小刘与小王的执行力为何不一样?
案例分析:王经理如何在联想公司成长的?
示范指导、模拟演练:授权与监督
第三模块:执行方向——客户价值
一、什么是客户价值
1、什么是客户价值?
2、顾客让渡价值
案例:星巴克凭什么成为利润机器?
二、为什么要做客户价值
1、思考:我们的工资是谁发的?
2、经典案例:ibm的“随需而变”
三、如何做客户价值?
1、文化上——高层要做第一推动
2、战略上——要对客户价值进行细分
3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望
案例分析与研讨:海底捞成功在哪里?
专题思考:内部客户价值,打造组织执行力
案例分析:小赵的执行力为何这样强?
案例分析:海底捞为何有这样强大的团队执行力?
示范指导、模拟演练:授权与监督
第四模块:执行标准——结果管理
一、结果导向——西点人以结果为评价标准
1、结果与执行:什么是真正的执行?
一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动
2、结果的态度假象
案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
结论:结果与态度是两个独立的系统
3、结果的任务假象
案例:挖井的故事
案例:公司参展买火车票的故事
思考:做任务与做结果的区别是什么?
结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
4、结果的职责假象
案例:俄罗斯人种树的故事
案例:公司货车无人卸货的故事
思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生?
结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责
5、结果的三个要素
●有时间
●有价值
●可考核
6、为什么要做结果?
结果改变命运
二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果?
1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程
思维训练:结果定义
2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义
西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义
3、既关心结果,又关心达成结果的人
西点军校:善待士兵如同尊敬伟人
三、结果思维——西点人的执行标准
1、如何做一个持续提供结果的执行者?
企业和员工本质关系揭秘
商业交换的本质是结果交换
2、确立外包思维
3、对结果的定义不同,价值也不同
九段秘书是如何炼成的
示范指导、模拟演练:授权与监督
第五模块:执行工具——打造执行体系
一、专业化 规范化 透明化
1、企业管理中的四大痛楚
2、制度执行力
结论:制度成就名企
二、提升组织执行力的方法
1.?4r执行力系统
1)结果定义result
2)一对一责任responsibility(责任承诺)
3)监督检查、跟进追踪review
4)奖惩分明,回报员工
2.完善制度、简化流程
3.领导者做好表率
4.铸就强执行力文化
5员工培训
6.员工激励
7.利用权力与影响力提升员工执行力
(二)提升个人执行力的方法
1.树立目标,勇于执行
2.绝对服从,立即执行
3.绝不拖延,立即行动
4.时间管理,高效执行
5.拒绝口号,执行落地
6.注重细节,执行到位
7.要做结果,不做任务
8.坚持学习,强化执行
案例分析:李经理的工作为什么如此忙碌?
示范教导、模拟演练
互动答疑环节
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!

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