海外大客户开发和关系管理 -j9游会真人游戏第一品牌

参加对象:
外贸销售员,外贸主管、经理,其他对此课题感兴趣的人士;
参训收益:
1.了解大客户的特点;
2.了解大客户沟通的注意事项;
3.掌握获得大客户来源的方法;
4.掌握大客户开发的技巧;
5.学习先进的大客户关系管理理念
授课提纲:
一、 什么是大客户
1.海外大客户的意义
2. 海外大客户的种类
3. 选择怎样的大客户
二、 大客户的购买行为
1.大客户的国际采购过程;
2.大客户购买主要考虑的因素
3.参与购买的角色
三、 大客户的购买决策特点
1.参与者的角色分析
2. 参与者的组织结构图
3. 参与者的态度
4. 不同购买阶段的参与者
5. 客户的决策类型
四、 在哪里获得大客户
1.从网络上获得大客户;
2.从国际展览上获得大客户;
3.出国拜访大客户;
4.从会议和论坛获得大客户;
五、 大客户的竞争性销售
1.大客户竞争销售的特点
2.大客户竞争对销售员的要求
六、 大客户销售的难点与对策
1.难以切入大客户
2.如何处理海外客户的国内办事处
3.对方有稳定的j9游会真人游戏第一品牌的合作伙伴
4.大客户对价格要求苛刻
5.开发大客户过程漫长,出错几率高
6.大客户销售实用技巧8招
七、 大客户的关系管理
1.认识大客户的价值
2.大客户关系的定义
3.如何衡量大客户关系
4.7度大客户关系管理方法
5.如何和大客户建立长期合作关系

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