外销员的个人领导力与基本素质历练 -9游会

外销员的个人领导力与基本素质历练
包括以下方面:计划、组织、协调、控制、跟进、复核、沟通、激励、惩戒、演说、写作、预测、思维、谈判、应急、决策、指挥、培训……
一、外销员都是领导者
领导力的要素(外销员的领导力体现在对特定市场和客户的管理上)
要求性:
通意性:
同理心:
信赖性:
领导的角色及特质
目标制定者: (市场目标的制订者)
决策者:
执行者:
辅导员:
激励者:
外销员领导力诊断与培养
自我诊断
自我历练
养成习惯
二、外贸领导风格认知
跟随愿意与扁平化思维
领导风格
紧盯型领导风格
参与型领导风格
放任型领导风格
理事不管人流程型领导风格
自我认知
三、提升外销员的个人领导力
外销员应具备的基本能力
知识结构
态度与信念
客户交往能力
沟通力
影响力
信用程度
有效发挥识别人才的能力
有效发挥辅导他人的能力
激发意愿
找短板
制定行为计划
应用与行
外销人员的单兵综合素质及基本技能
外销员的“四心”
行胜于言、享受生活、善于沟通、自我充实
结果重于过程、不要轻信承诺、在商家面前展现自己的霸气、永远不要看轻别人的工作
外销员的“3h 1f”:策划家的头脑,技术员的双手,菩萨般的心肠,运动员的双脚。
出口营销十大心态
积极的心态
主动的心态
空杯的心态
双赢的心态
包容的心态
自信的心态
行动的心态
给予的心态
学习的心态
老板的心态
外销员的基本技能
业务技能
产品知识
市场敏感
外语水平
财税知识
法律知识
沟通技能
外销员的“开门七件事”
收发邮件、传真,及时处理相关信息
建立客户档案,做好客户信息管理
主动寻找、联系买家,挖掘买家兴趣
寻找合适海外商务平台,发布企业商务信息
定期及时公布企业最新信息,获得买家及时反馈
实施每日自我看板管理,作好每日跟进工作
每日三省吾身,作好当日总结
外销人员的内务与外勤管理及相应的模式和规范
外销人员的自我管理和看板模式在外销日常管理中的作用和操作方法

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